top of page

Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: Aprile 2025

Il presente documento regola i termini e le condizioni di vendita dei prodotti offerti sul sito www.italianambassador.com, di proprietà di:

Italian Ambassador Srl
Via Antici 6
62019 Recanati (MC) – Italia
P.IVA: 02439850443
Codice Fiscale: 02439850443
Email: info@italianambassador.it
Telefono: +39 388 482 0836

 

1. Accettazione dei Termini e Condizioni

Effettuando un ordine su questo sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni. Al momento del checkout è richiesto il consenso esplicito tramite spunta all'opzione “Accetto i Termini e Condizioni”.

 

2. Modalità di acquisto

Tutti i prodotti visibili sul sito sono descritti con la massima accuratezza possibile. Le immagini sono illustrative e non vincolanti. Una volta effettuato l’ordine, il Cliente riceverà una conferma via email con i dettagli dell’acquisto.

 

3. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l’IVA, salvo diversa indicazione.

I metodi di pagamento accettati includono:

  • Carta di credito (Visa, Mastercard, Amex)
     

  • PayPal
     

  • Bonifico bancario (su richiesta via email)
     

  • Altri sistemi di pagamento eventualmente integrati sul sito
     

Il pagamento è richiesto al momento dell’ordine. Nessun prodotto verrà spedito prima della conferma del pagamento.

 

4. Spedizione e Consegna

Spediamo in tutta Italia e, su richiesta, anche all’estero.

  • Tempi di consegna stimati: 3-5 giorni lavorativi per prodotti in pronta consegna; 20-30 giorni lavorativi per capi personalizzati o su misura.
     

  • Corriere utilizzato: BRT
     

  • Le spese di spedizione sono indicate durante il checkout e possono variare in base alla destinazione e al tipo di prodotto.
     

  • Una volta spedito il pacco, verrà fornito un codice di tracciamento.
     

 

5. Diritto di Recesso

Ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta via email a: info@italianambassador.it, indicando:

  • Numero d’ordine
     

  • Nome e cognome
     

  • Indirizzo email usato per l’acquisto
     

  • Codice IBAN per il rimborso (se applicabile)
     

Eccezioni:
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su misura, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.

 

6. Politica dei Resi e Rimborsi

Il Cliente può restituire un prodotto solo se:

  • È integro, non utilizzato e nella confezione originale.
     

  • È stato richiesto il reso entro 14 giorni dalla consegna.
     

Modalità di rimborso:
Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento del reso, mediante lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo prodotto difettoso o errore imputabile al venditore.

 

7. Garanzie e Responsabilità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Italian Ambassador non è responsabile per eventuali ritardi o disservizi imputabili a cause di forza maggiore o a terzi.

 

8. Assistenza e Contatti

Per qualsiasi informazione, reclamo o richiesta di assistenza è possibile contattarci tramite:

Telefono/WhatsApp: +39 388 482 0836

bottom of page